Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sv579

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý ràng buộc giữa sv579 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ https://sv579.app.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – bao gồm trang web sv579.app, ứng dụng di động và mọi dịch vụ trực tuyến do sv579 cung cấp.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo ra khi bạn đăng ký thành công trên nền tảng sv579.
• "Số dư" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản sv579 của bạn, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Cá cược" – hành động đặt cược bằng tiền thật trên bất kỳ sản phẩm giải trí nào của sv579.
• "Khuyến mãi" – các chương trình thưởng, hoàn tiền, tiền thưởng hoặc ưu đãi đặc biệt do sv579 công bố theo từng thời kỳ.

Để được phép sử dụng dịch vụ của sv579, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện dưới đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược và trò chơi có thưởng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên sv579.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Bạn chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên toàn bộ hệ thống sv579.

Khi đăng ký tài khoản trên sv579, bạn có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu, bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. sv579 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng.

sv579 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung (selfie) kèm theo giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp ví điện tử hoặc sổ tài khoản ngân hàng).

Việc từ chối hoặc trì hoãn cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản hoặc hạn chế một số tính năng nhất định cho đến khi quá trình xác minh được hoàn tất.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. sv579 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên sv579.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

sv579 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank và nhiều ngân hàng khác.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.
• Bạn chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính bạn – nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác.
• sv579 không thu phí giao dịch khi nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí riêng theo chính sách của đơn vị đó.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản của bạn bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Tiền thắng từ khuyến mãi có thể chịu điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài.
• sv579 có quyền trì hoãn yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Mỗi loại sản phẩm giải trí trên sv579 – bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác – đều có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trên từng trang sản phẩm. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung được áp dụng đồng nhất trên toàn nền tảng:

• Một khi cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, người chơi không được phép hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống tự động hoặc nguồn dữ liệu chính thức – kết quả này là cuối cùng và không thể khiếu nại.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sv579 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• sv579 có quyền tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ sự kiện nào nếu phát hiện dấu hiệu dàn xếp kết quả hoặc gian lận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người chơi đặt cược.

sv579 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng. Tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có thông báo khác từ sv579.
• Tiền thưởng không được dùng để đặt cược trên một số loại trò chơi nhất định hoặc có thể bị giới hạn tỷ lệ đóng góp – chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.
• sv579 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản.

Để bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, sv579 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản: Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Gian lận & thao túng: Sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống sv579.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng sv579 cho mục đích chuyển đổi, che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác các lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi, tạo tài khoản ảo hoặc sử dụng thông tin người khác để nhận thưởng nhiều lần.
• Hack & tấn công hệ thống: Mọi hành vi cố tình xâm nhập, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc gây gián đoạn hệ thống sv579 đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự.
• Đe dọa & quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của cộng đồng sv579.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv579 – bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, biểu tượng, mã nguồn và cơ sở dữ liệu – là tài sản độc quyền của sv579 và được bảo hộ theo quy định của pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng sv579 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái tạo hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của sv579 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

sv579 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của sv579.
• Thiệt hại do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sai sót trong thông tin được cung cấp bởi các nguồn dữ liệu bên thứ ba (tỷ số, kết quả trận đấu).

Tổng trách nhiệm của sv579 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

sv579 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

sv579 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy không thể kiểm soát được hành vi cá cược, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

sv579 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sv579. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và sv579, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ sv579 qua live chat hoặc email support@sv579.app trong vòng 30 ngày kể từ khi xảy ra sự việc.
• Bước 2: sv579 xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

sv579 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, sv579 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sv579.app.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động sv579.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sv579 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của sv579, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@sv579.app
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website sv579.app và ứng dụng di động.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.